<!DOCTYPE html> <html lang="ar" dir="rtl"> <head> <meta charset="UTF-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, viewport-fit=cover"> <title>الشروط والأحكام - خدمة الاشتراك الغذائي</title> <!-- Google Fonts for modern Arabic-friendly typography --> <link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:opsz,wght@14..32,300;14..32,400;14..32,500;14..32,600;14..32,700&display=swap" rel="stylesheet"> <!-- Font Awesome 6 (free icons) --> <link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/6.0.0-beta3/css/all.min.css"> <style> * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; } body { background: linear-gradient(145deg, #f7f9fc 0%, #eef2f5 100%); font-family: 'Inter', 'Segoe UI', 'Tahoma', system-ui, sans-serif; padding: 2rem 1.5rem; color: #1a2c3e; } /* main container */ .terms-container { max-width: 1280px; margin: 0 auto; background: #ffffff; border-radius: 2rem; box-shadow: 0 25px 45px -12px rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, 0.02); overflow: hidden; transition: all 0.2s ease; } /* header section */ .terms-header { background: #1f3b2c; padding: 2rem 2rem 1.8rem; text-align: center; border-bottom: 5px solid #e6b02e; } .terms-header h1 { color: #fef9e6; font-size: 2.2rem; font-weight: 700; letter-spacing: -0.3px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; } .terms-header h1 i { background: #e6b02e; color: #1f3b2c; padding: 10px; border-radius: 60px; font-size: 1.5rem; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.1); } .subhead { color: #cbd5d0; margin-top: 0.7rem; font-weight: 400; font-size: 1rem; border-top: 1px dashed rgba(255,255,240,0.25); display: inline-block; padding-top: 0.7rem; } /* main content grid */ .terms-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(340px, 1fr)); gap: 1.8rem; padding: 2rem 2rem; background: #ffffff; } /* card style */ .terms-card { background: #fefefc; border-radius: 1.5rem; box-shadow: 0 8px 20px rgba(0, 0, 0, 0.03), 0 2px 4px rgba(0, 0, 0, 0.05); transition: transform 0.2s, box-shadow 0.2s; border: 1px solid #e9edf2; overflow: hidden; } .terms-card:hover { transform: translateY(-3px); box-shadow: 0 20px 28px -12px rgba(0, 0, 0, 0.12); border-color: #dce3ea; } .card-header { background: #f8fafc; padding: 1.2rem 1.5rem; border-bottom: 2px solid #e6b02e30; display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; } .card-header i { font-size: 1.8rem; color: #2b5e42; background: #eef5f0; padding: 8px; border-radius: 16px; } .card-header h2 { font-size: 1.45rem; font-weight: 600; color: #1f3b2c; letter-spacing: -0.2px; } .card-content { padding: 1.3rem 1.5rem 1.6rem; font-size: 0.95rem; line-height: 1.65; color: #2c3f4f; } .card-content p { margin-bottom: 0.85rem; } .card-content ul, .card-content ol { margin: 0.7rem 0 0.7rem 1.5rem; padding-right: 0; } .card-content li { margin-bottom: 0.55rem; } .highlight { background: #fef3d6; border-right: 4px solid #e6b02e; padding: 0.7rem 1rem; border-radius: 1rem; font-weight: 500; margin: 1rem 0 0.5rem; font-size: 0.9rem; } .badge { background: #eef2fa; color: #1e4663; font-size: 0.75rem; font-weight: 600; padding: 0.2rem 0.7rem; border-radius: 40px; display: inline-block; margin-left: 8px; } .warning-text { color: #bc5a2c; font-weight: 600; background: #ffe9e0; padding: 0.2rem 0.6rem; border-radius: 20px; font-size: 0.8rem; } hr { margin: 1rem 0; border: none; border-top: 1px solid #e2e8f0; } footer { background: #f9fbfd; border-top: 1px solid #e2edf2; padding: 1.4rem 2rem; text-align: center; font-size: 0.8rem; color: #5f6f7e; display: flex; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; gap: 10px; } .footer-note { font-weight: 500; color: #2a5a44; } @media (max-width: 760px) { body { padding: 1rem; } .terms-grid { padding: 1.2rem; gap: 1.2rem; } .card-header h2 { font-size: 1.2rem; } .terms-header h1 { font-size: 1.5rem; } } .icon-list li i { width: 24px; color: #e6b02e; } .legal-note { background: #edf4fa; border-radius: 1rem; margin-top: 0.6rem; padding: 0.8rem; text-align: center; font-size: 0.85rem; } </style> </head> <body> <div class="terms-container"> <div class="terms-header"> <h1> <i class="fas fa-clipboard-list"></i> الشروط والأحكام </h1> <div class="subhead"> <i class="fas fa-utensils"></i> رحلتك معنا تبدأ بالاشتراك | خدمة وجبات صحية مخصصة </div> </div> <div class="terms-grid"> <!-- بطاقة: الاشتراك والدفع والإلغاء --> <div class="terms-card"> <div class="card-header"> <i class="fas fa-user-check"></i> <h2>الاشتراك & الدفع</h2> </div> <div class="card-content"> <p><i class="fas fa-check-circle" style="color:#2b5e42;"></i> <strong>بداية الرحلة:</strong> الاشتراك عبر موقعنا الإلكتروني، اختيار الباقة، تعبئة جميع البيانات المطلوبة، ثم إتمام عملية الدفع واختيار وجباتك المناسبة.</p> <p><i class="fas fa-clock"></i> <strong>مدة الاشتراك:</strong> 24 يومًا، واستلام الوجبات من السبت إلى الخميس. <span class="badge">نعمل طوال الأسبوع ما عدا الجمعة</span></p> <p><i class="fas fa-calendar-times"></i> <span class="warning-text"><i class="fas fa-exclamation-triangle"></i> هام:</span> في حال مرور أكثر من أسبوع على استلام الوجبات، لا يمكن الغاء الاشتراك. ويمكن التنازل عنه لشخص آخر.</p> <p><i class="fas fa-tag"></i> <strong>خصم خاص:</strong> في حال الاشتراك من خلال كود خصم، <u>لا يمكن الغاء الاشتراك</u>.</p> </div> </div> <!-- بطاقة: تفعيل, تجميد, تعديل الوجبات --> <div class="terms-card"> <div class="card-header"> <i class="fas fa-snowplow"></i> <h2>التفعيل & التجميد & التعديل</h2> </div> <div class="card-content"> <p><i class="fas fa-hourglass-half"></i> <strong>تفعيل الاشتراك:</strong> نحتاج يومين (48 ساعة) لتفعيل الاشتراك بعد الإجراءات.</p> <p><i class="fas fa-pause-circle"></i> <strong>تجميد الاشتراك:</strong> يمكنك تجميد الاشتراك لمدة لا تتجاوز <strong>10 أيام</strong>، ويجب طلب التجميد خلال مدة لا تقل عن 24 ساعة قبل الموعد المطلوب للتجميد.</p> <div class="highlight"> <i class="fas fa-thermometer-empty"></i> <strong>تنبيه:</strong> في حال عدم تجميد الاشتراك وعدم استلام الوجبات، نُخلي مسؤوليتنا عن أي تعويض. </div> <p><i class="fas fa-edit"></i> <strong>تعديل الوجبات:</strong> يمكنك تعديل الوجبات من خلال حسابك قبل <strong>24 ساعة</strong> من موعد الاستلام.</p> <p><i class="fas fa-utensil-spoon"></i> <strong>المحافظة على الوجبات:</strong> يجب المحافظة على الوجبات في الثلاجة حتى تحافظ على قيمتها الغذائية، وفترة صلاحية الوجبات هي <strong>3 أيام فقط</strong>.</p> <p><i class="fas fa-chart-simple"></i> <strong>أصناف المنيو والسعرات والجرامات</strong> تُحدد حسب الباقة المختارة.</p> </div> </div> <!-- بطاقة: التوصيل، الاستلام، الظروف الطارئة --> <div class="terms-card"> <div class="card-header"> <i class="fas fa-truck-fast"></i> <h2>التوصيل & الاستلام</h2> </div> <div class="card-content"> <p><i class="fas fa-clock"></i> <strong>وقت التوصيل:</strong> يبدأ من الساعة 1 مساءً إلى 6 مساءً، ويتم التوصيل على حسب خطة سير المندوب.</p> <p><i class="fas fa-phone-slash"></i> <strong>عدم الرد على المندوب:</strong> في حال عدم الرد على المندوب لاستلام الوجبات، يتم إرجاع الوجبات إلى الفرع، ويمكن للعميل استلامها خلال مدة لا تتجاوز <strong>24 ساعة فقط</strong>.</p> <div class="legal-note"> <i class="fas fa-cloud-sun-rain"></i> <strong>ظروف طارئة خارجة عن الإرادة:</strong> كسوء الأحوال الجوية، إغلاق بعض المناطق بسبب الإزالة، أو أسباب تراها الإدارة في مصلحتها. في هذه الحالة يتم الاعتذار عن عدم التوصيل مع إمكانية استلام الوجبات من الفرع، أو تعويض المشترك بإضافة أيام إضافية في اشتراكه. </div> <p><i class="fas fa-store"></i> <strong>استلام ذاتي:</strong> في الحالات الطارئة يمكن للعميل استلام الوجبات من الفرع حسب الإجراء المذكور.</p> <p><i class="fas fa-calendar-week"></i> <em>الاشتراك يعمل طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة، والتوصيل نشط من السبت إلى الخميس.</em></p> </div> </div> <!-- بطاقة: صلاحية الوجبات، تجميد، مسؤولية، تعديل إضافي --> <div class="terms-card"> <div class="card-header"> <i class="fas fa-database"></i> <h2>التخزين & الصلاحية & المسؤولية</h2> </div> <div class="card-content"> <p><i class="fas fa-temperature-low"></i> <strong>الحفظ:</strong> يجب حفظ الوجبات في الثلاجة فور الاستلام للحفاظ على القيمة الغذائية. فترة صلاحية الوجبات هي <strong>3 أيام فقط</strong> من تاريخ التوصيل. بعدها تُفقد الضمانات الغذائية.</p> <p><i class="fas fa-shield-alt"></i> <strong>خلاف المسؤولية:</strong> في حال عدم تجميد الاشتراك (كما هو منصوص عليه قبل 24 ساعة) وعدم استلام الوجبات، لا نتحمل أي تعويض أو استرداد لتلك الوجبات.</p> <p><i class="fas fa-mobile-alt"></i> <strong>إشعارات:</strong> تذكير: التعديل على الوجبات يتطلب 24 ساعة قبل موعد الاستلام. التجميد يتطلب إخطارنا قبل 24 ساعة على الأقل من الفترة المراد تجميدها.</p> <p><i class="fas fa-charging-station"></i> <strong>باقات مخصصة:</strong> أصناف المنيو والسعرات الحرارية والجرامات تحدد بناءً على الباقة المختارة وقت الاشتراك ولا يمكن تغيير نوع الباقة أثناء المدة إلا بعد الرجوع للدعم.</p> </div> </div> <!-- بطاقة: ملخص أوقات العمل، يوم الجمعة، الازالة، شروط الاشتراك --> <div class="terms-card"> <div class="card-header"> <i class="fas fa-business-time"></i> <h2>أوقات العمل & الاستثناءات</h2> </div> <div class="card-content"> <p><i class="fas fa-calendar-alt"></i> <strong>أيام العمل:</strong> نعمل جميع أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة (لا توصيل ولا شحن). يتم احتساب الاشتراك على 24 يوم فعلية من السبت إلى الخميس.</p> <p><i class="fas fa-road"></i> <strong>تأخر أو إلغاء التوصيل لأسباب قهرية:</strong> يشمل سوء الأحوال الجوية، إغلاق المناطق، أو قرارات إدارية تهدف للمصلحة العامة. في هذه الحالات: إما استلام الوجبات من الفرع، أو تعويض المشترك بإضافة أيام إضافية في الاشتراك (بدلاً من استرداد نقدي).</p> <p><i class="fas fa-people-arrows"></i> <strong>الرجوع إلى الإدارة:</strong> أي أسباب تراها الإدارة في مصلحة الخدمة (تحديث سياسات السلامة، إلخ) يتم الإعلان عنها، ويكون التعويض بإضافة أيام أو وجبات بديلة.</p> <div class="legal-note" style="background:#fff1e0;"> <i class="fas fa-calendar-week"></i> <strong>ملخص الإلغاء المبكر:</strong> أسبوع واحد فقط من بداية الاشتراك لطلب الإلغاء مع خصم الرسوم والوجبات المستلمة. بعدها ممنوع الإلغاء. أكواد الخصم تمنع الإلغاء تمامًا. </div> </div> </div> </div> <!-- إضافة قسم خاص يلم بأهم البنود بشكل مركّز للتأكيد --> <div style="padding: 0 2rem 1rem 2rem;"> <div style="background: #eef3ec; border-radius: 1.5rem; padding: 1rem 1.6rem; border-right: 8px solid #e6b02e;"> <div style="display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; justify-content: space-between;"> <div> <i class="fas fa-clipboard-check" style="font-size: 1.4rem; color: #2b5e42;"></i> <span style="font-weight: 700; margin-right: 8px;">نقاط سريعة:</span> </div> </div> <hr style="margin: 0.8rem 0;"> <p style="font-size:0.85rem; margin-bottom:0;"><i class="fas fa-info-circle"></i> يبدأ وقت التوصيل 1م – 6م حسب خطة المندوب. الوجبات تصلح لمدة 3 أيام فقط بالثلاجة. تجميد أقصى 10 أيام بشرط إخطارنا قبل 24 ساعة. أي تعديل أو إلغاء للمواعيد دون إشعار يتحمل العميل تبعاته. شكراً لثقتكم!</p> </div> </div> <footer> <div> <i class="fas fa-phone-alt"></i> فريق الدعم متاح طوال أيام الأسبوع (عدا الجمعة) </div> <div class="footer-note"> <i class="fas fa-gavel"></i> آخر تحديث للشروط: 2026 - تطبق على جميع المشتركين الجدد </div> <div> <i class="fas fa-university"></i> المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل بعد خصم الرسوم </div> </footer> </div> </body> </html>
